shmily情侣商品售后服务指南：

本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。 凡在shmily情侣购买商品的客户，请仔细阅读此规定的详细介绍。如产品页面无特殊退换货规定的，将按以下条款执行。 

特别提示： 

请在包裹签收前验收货品，在包裹单子上或者包裹里面有记录货物的定货件数清单。如果包裹破损或者数量不对，请拒绝接收，因为数量我们和收件员共同清点后确认填写的；若签收后再发现数量不对，shmily情侣概不负责。在退换货前，请您事先一定通过QQ、MSN、电话或者e-mail方式与实物图服饰shmily情侣取得联系，告知您的定单流水号及退换货原因、联系方式、并提供有质量问题衣服图像等，Cherish网上购物商城视具体情况妥善为您解决。

若没有联系沟通而擅自处理、所造成的任何结果，shmily情侣一概不予承担！

一、调换货承诺 

1、所调换商品要求具备商品完整的外包装、配件、调换货原因的说明。 

2、因为是网络销售，为了减少不必要的麻烦，我们设专人一一检查货品，并附有发货件数清单。服装若有质量问题请收货后二天内与shmily情侣的客服人员联系调换事宜。调换运费双方各承担一半。

3、有质量问题的商品只能进行调换同一款的商品，不能退换其它的商品。日韩服装批发网一律不接受以颜色不喜欢，穿着不舒服，做工质量不好，没有图片中的漂亮，好透明，太大或者太小等理由进行调换。

4、我们认可的瑕疵为：破损、大面积脏污、装饰脱落。

5、超过质量保证期的商品，请与shmily情侣协调解决您的问题，由此增加的费用将由顾客承担。